Следите за жестами! Они — больше, чем слова

Что говорят жесты?Что говорят жесты? Иногда гораздо больше, чем слова. И если речь подчиняется осознанным сигналам мозга, то мимика, жесты, словно лакмусовая бумажка рассказывают специалисту о действительном положении вещей. Очень популярный сериал «Теория лжи» многих заставил задуматься и присмотреться к себе и окружающим.
Часто ли мы лжем? Трудно ли нам говорить правду? Можем ли мы солгать так, чтобы нам поверили? Скорее всего, на первые два вопроса многие ответили бы утвердительно. А вот третий вызовет сомнение. Ведь это уже искусство. Не театр, а жизнь. Обычно потрясающе умеют лгать профессиональные аферисты, владея врожденным даром манипулировать людьми. Можно, безусловно, и научиться некоторым приемам. Но наша задача сейчас гораздо проще.

Мы просто хотим сказать свое мнение людям так, чтобы нас услышали. Ведение переговоров, общение – это тоже целая наука, основы которой должен постичь каждый человек, не только психолог или бизнесмен (в принципе, опыт показывает, что успешный деловой человек — всегда прекрасный психолог).
Итак, несколько правил общения, которые помогут вам завоевать доверие собеседника, как в личном общении, так и при проведении презентаций, деловых переговоров.

Во-первых, улыбка. Доброжелательная, открытая улыбка, а не застывший оскал. Откровенно улыбаться может лишь человек уверенный в себе и открытый, доверяющий собеседнику.

Во-вторых, руки. О доверии будут свидетельствовать открытые ладони, словно призывающие к общению.

Рука, протянутая к собеседнику ладонью вовнутрь, призывает к рукопожатию. Если пальцы указывают в его сторону, а ладонь обращена вверх, то жест может расцениваться как предложение, полное миролюбия.

Если вы хотите подчеркнуть искренность своих слов, ладонь сама тянется к области груди. А вот разворачивая ладонь вниз, вы как бы принимаете статус повелителя. Очень знаком этот жест у учителей, когда они хотят утихомирить класс.

Более чем негативный жест – указующий перст (ладонь сжата в кулак с вытянутым указательным пальцем). Кстати, ладони, сжатые в кулак, всегда говорят о внутреннем напряжении или агрессии.

Очень распространенный вариант – скрещенные на груди руки, скрещенные ноги. Это — знак защиты, человек таким образом создает своеобразный защитный кокон от внешнего негатива. А вот «руки в боки» — это война, нападение. Помните, как «поссорилась баба Параска и баба Палажка»!

Знать свойства таких жестов необходимо и для того, чтобы самому не выглядеть в ненужном ракурсе, и для того чтобы уметь понять другого.

Кстати, если хотите особо привлечь внимание собеседника, называйте его по имени. Имя – лучшая музыка для нашего слуха, ведь так нас называют от рождения. И если вы заметили, что взгляд собеседника блуждает (значит, вас уже не воспринимают как источник информации), обратитесь к нему по имени, и вас снова услышат. Иногда в задумчивости человек может потирать лоб, затылок, нос. Со стороны это не всегда выглядит эстетично, а потому стоит за собой последить.

Если вы вызвали к себе доверие, то собеседник может наклониться к вам корпусом, иногда начинает повторять за вами жесты. Кстати, вспомните жест священников – сложенные домиком руки, размещенные в районе солнечного сплетения, обычно так держат руки и оперные певцы. Так вот, это своеобразный ключик к доверию.
Следует отметить, что существует некая зона личного пространства, где то около 1,5 метров. Вы, наверняка, замечали, что с некоторыми людьми вы без проблем можете сидеть рядом, а с некоторыми просто становится худо. Причем независимо от личного отношений, дружеского расположения. Вот во втором случае эта самая зона личного пространства достаточно сильна у обоих, что вызывает напряжение на эмоциональном уровне.

Поэтому решать серьезные вопросы лучше в достаточно большом помещении, позволяющем всем чувствовать себя комфортно.

К сожалению, по роду службы или в интересах бизнеса иногда приходится общаться с людьми, не вызывающими не только симпатии, но и доверия. Кстати, решать деловые вопросы с людьми, вызывающими повышенную симпатию еще труднее.

Каким же образом защитить себя от лишних эмоций?

Во-первых, желательно четко держать свою линию. Не поддаваться на провокационные вопросы и действия. Спокойствием и уверенностью всегда можно добиться больше, чем насилием и напряжением. Дайте собеседнику высказаться, найдите четкие контраргументы на его высказывания, с которыми вы не согласны.

Еще маленький совет, почаще говорите : «Да». Например, «Да, безусловно, ваше предложение может быть интересно в таких условиях. А давайте ка посмотрим еще и такой вариант…».

Держите зрительный контакт, учитесь поддерживать собеседника взглядом, кивком головы, восклицанием. Однако если вы решили сказать нет, делайте это уверенно и безоговорочно.

Кстати, не всегда человек, который смотрит вам в глаза, вас слышит и говорит правду! Если человек отводит взгляд влево, обычно это свидетельствует о внутреннем анализе, человек думает. А вот вправо – скорее всего, лукавит. На самом деле, искусство читать жесты и мимику очень интересно… Стоит познакомиться со специальной литературой!

Следите за жестами! Они — больше, чем слова: 1 комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.